Kebijakan Privasi MahjongWays

1Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi, MahjongWays mengumpulkan beberapa kategori informasi dari pengguna. Setiap kategori data dikumpulkan hanya apabila relevan dengan tujuan yang telah ditetapkan dan dilakukan dengan cara yang transparan.

Kami tidak pernah meminta data yang bersifat sangat sensitif seperti informasi kesehatan, keyakinan agama, atau afiliasi politik yang tidak relevan dengan operasional platform perjudian online.

2Cara Kami Menggunakan Data

Data yang telah dikumpulkan digunakan secara bertanggung jawab sesuai dengan tujuan yang sah dan relevan. MahjongWays menggunakan informasi pengguna untuk keperluan berikut:

• Verifikasi identitas dan KYC: Memastikan bahwa setiap pengguna terdaftar adalah individu nyata yang memenuhi persyaratan usia dan tidak terdaftar dalam daftar eksklusif perjudian.
• Pemrosesan transaksi: Mengelola deposit, penarikan saldo, dan seluruh aktivitas keuangan di akun pengguna secara akurat dan aman.
• Personalisasi layanan: Menyesuaikan rekomendasi permainan, penawaran promosi, dan konten platform berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas pengguna.
• Keamanan platform: Mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, pencucian uang, dan berbagai bentuk penyalahgunaan platform.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, perubahan kebijakan, pembaruan keamanan, dan informasi promosi yang relevan.
• Pemenuhan kewajiban hukum: Memenuhi persyaratan pelaporan dan kepatuhan yang diwajibkan oleh otoritas regulasi dan hukum yang berlaku.
• Analisis dan pengembangan: Meningkatkan performa platform, memperbaiki bug, dan mengembangkan fitur baru berdasarkan pola penggunaan yang dianalisis secara agregat.

3Dasar Hukum Pemrosesan

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan MahjongWays didasarkan pada landasan hukum yang sah. Kami memastikan bahwa terdapat justifikasi yang tepat untuk setiap aktivitas pemrosesan data, sesuai dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku secara internasional.

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara MahjongWays dan pengguna, termasuk pemrosesan transaksi dan pengelolaan akun.
• Kewajiban hukum: Pemrosesan yang diwajibkan untuk memenuhi ketentuan regulasi anti pencucian uang (AML), pemeriksaan latar belakang, dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang.
• Kepentingan sah: Pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan kualitas layanan yang tidak melanggar hak-hak dasar pengguna.
• Persetujuan pengguna: Untuk komunikasi pemasaran dan analitik opsional, kami hanya memproses data setelah mendapatkan persetujuan eksplisit dari kamu yang dapat dicabut kapan saja.

4Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

MahjongWays tidak menjual data pribadi pengguna kepada siapa pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform secara efektif, kami bekerja sama dengan beberapa mitra terpercaya yang mungkin memiliki akses terbatas terhadap data tertentu sesuai fungsinya.

• Penyedia layanan pembayaran: Prosesor pembayaran dan gateway yang mengelola transaksi deposit dan penarikan membutuhkan akses ke data keuangan yang relevan untuk memproses pembayaran.
• Penyedia verifikasi identitas: Layanan KYC pihak ketiga yang membantu kami memverifikasi identitas pengguna sesuai standar regulasi anti-penipuan.
• Penyedia teknologi platform: Mitra infrastruktur dan cloud hosting yang mengelola server tempat data disimpan, terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas hukum dan regulasi: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari otoritas pemerintah yang berwenang.

5Cookie dan Teknologi Pelacakan

MahjongWays menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan performa situs, mengingat preferensi kamu, dan memberikan pengalaman bermain yang lebih personal. Berikut kategori cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login, keamanan akun, dan navigasi antar halaman. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional: Mengingat preferensi kamu seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan pilihan permainan favorit untuk pengalaman yang lebih nyaman.
• Cookie analitik: Mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memperbaiki dan mengoptimalkan layanan.
• Cookie keamanan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integritas akun pengguna.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi dasar platform dan pengalaman bermain secara keseluruhan.

6Keamanan Data

MahjongWays menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan untuk memastikan data pribadi dan keuangan pengguna terlindungi setiap saat. Pendekatan keamanan kami berlapis dan komprehensif.

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL dengan kunci 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat pengguna dan server kami.
• Enkripsi data saat penyimpanan (at rest) untuk informasi sensitif seperti data keuangan dan dokumen identitas.
• Sistem deteksi intrusi (IDS) dan firewall berlapis yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time dan memblokir akses yang mencurigakan.
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan saat login.
• Audit keamanan rutin yang dilakukan oleh tim internal maupun pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi celah keamanan.
• Kebijakan akses minimum — hanya staf dengan kebutuhan operasional yang sah yang dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses dicatat dalam log audit.

7Retensi dan Penghapusan Data

MahjongWays menyimpan data pribadi pengguna hanya selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan awal pengumpulan atau memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun kamu aktif dan layanan sedang digunakan.
• Data setelah penutupan akun: Informasi tertentu seperti riwayat transaksi dan dokumen verifikasi disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban regulasi AML dan perpajakan.
• Data komunikasi: Log percakapan dengan layanan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.
• Data teknis dan log: Log akses dan data teknis disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis.

Setelah melewati periode retensi yang ditetapkan, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas pengguna tertentu.

8Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna MahjongWays, kamu memiliki sejumlah hak sehubungan dengan data pribadi yang kami simpan. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan transparan.

9Transfer Data Internasional

Sebagai platform yang beroperasi secara global, MahjongWays mungkin perlu mentransfer data pribadi pengguna ke server atau mitra yang berlokasi di luar negara asal kamu. Kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai.

• Transfer data ke negara ketiga hanya dilakukan jika negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai atau terdapat mekanisme perlindungan yang sesuai seperti klausul kontrak standar.
• Semua mitra internasional yang menangani data pengguna terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mencerminkan standar perlindungan privasi tertinggi.
• Data pengguna dari Indonesia diprioritaskan untuk disimpan di server yang berlokasi di wilayah Asia Pasifik untuk meminimalkan latensi dan memaksimalkan kepatuhan terhadap regulasi lokal.

10Perubahan Kebijakan

MahjongWays dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring dengan perkembangan layanan, perubahan regulasi, atau peningkatan standar keamanan. Setiap perubahan akan kami komunikasikan secara transparan kepada pengguna.

• Perubahan minor seperti perbaikan redaksional atau klarifikasi akan dipublikasikan di halaman ini tanpa pemberitahuan khusus.
• Perubahan signifikan yang memengaruhi cara kami memproses atau menggunakan data akan diinformasikan melalui notifikasi di platform dan email yang terdaftar, setidaknya 14 hari sebelum berlaku efektif.
• Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi kebijakan yang sedang berlaku.
• Kelanjutan penggunaan platform setelah pembaruan kebijakan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi kebijakan terbaru.

Jika kamu memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait kebijakan privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami juga menyarankan kamu untuk membaca Syarat dan Ketentuan dan halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk pemahaman yang lebih lengkap tentang cara kami menjalankan platform.